(사)메디시티대구협의회 의료서비스개선위원회는 19일 대구그랜드호텔에서 김준식 위원장을 비롯해 대구지역 18개 병원의 CS(고객만족) 전담자 및 강사 36명이 참석한 가운데 엘컴퍼니 조에스더 대표의 '브릿지코칭을 통한 고객만족 스킬', 김소라 강사의 '고객만족도 조사' 등 주제발표와 함께 다양한 토론을 갖는 워크숍을 개최했다.
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