119 전화신고?…문자·앱도 OK!

다매체 서비스 본격 운영, 터치만으로 위치정보 파악

대구소방본부는 기존의 음성 외에 문자(SMS, MMS)'애플리케이션'영상통화를 이용한 119 다매체 신고서비스를 본격 운영한다.

문자 신고서비스는 음성통화가 곤란한 상황이나 음성통화 불통지역에서 가능하며, 사진이나 동영상 첨부도 가능하다. 대구소방본부에 따르면 현재 문자나 소방방재청에서 제작한 애플리케이션을 이용, 기존의 음성 위주에서 벗어나 다양한 신고수단을 시민들에게 제공하고 있으며 영상 신고서비스는 일부 기종에 한해 시범운영 중이다. 영상신고 서비스는 오는 2015년까지 모든 스마트폰에서 가능하도록 지속적으로 개선해나갈 예정이다.

애플리케이션 서비스의 경우 터치만으로도 신고가 가능하고, 신고와 동시에 신고자의 GPS 정보가 119상황실에 전송된다. 신고자의 정확한 위치를 파악해 보다 신속한 구조가 가능하다는 의미다.

대구소방본부는 "다양한 방법의 119신고서비스를 통해 장애인, 외국인 및 음성신고가 어려운 상황에 처한 국민들의 119신고 편의성을 향상시키고, 정확한 신고자 위치 확인에 도움을 받을 수 있을 것으로 기대한다"고 밝혔다.

이화섭기자 lhsskf@msnet.co.kr