한국사학진흥재단 2년 연속 A등급 받아

현장중심·고객의견 수렴 확대 높은 평가

한국사학진흥재단(이사장 김혜천'사진)은 기획재정부가 주관하는 '2015년 공공기관 고객만족도 조사'에서 지난해에 이어 2년 연속 우수 등급인 A등급을 받았다.

이번 공공기관 고객만족도 조사는 고객 유형과 핵심기능이 유사한 기관끼리 묶어 실시되었으며, 그룹 내 고객만족도 순위에 따라 상대평가로 등급이 정해졌다.

한국사학진흥재단은 고객중심 경영을 실현하기 위해 CS경영체계를 구축하여 ▷현장중심의 고객만족 관리 ▷고객 의견 수렴 확대 ▷CS 추진 조직 운영 ▷고객 맞춤 서비스 등을 강조한 결과 평가그룹의 평균보다 8.3점 높은 93점을 얻었다.

김혜천 이사장은 "소통과 신뢰를 통한 고객중심 경영의 정착을 통해 공공기관으로서 고객 서비스에 최선을 다해 나갈 것"이라며 "앞으로도 사립학교를 지원하는 학교경영지원 전문기관으로서 최상의 서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.