난해안 해외직구 환급, 대구세관 '문자서비스'

해외직구물품 환급신청 건수 309건 중 30% 오류
구비 서류 등 신청 절차와 실시간 상담 서비스 제공

5일 대구본부세관이 해외직구물품에 대한 환급신청 방법을 손쉽게 알리기 위해 '문자서비스'를 시행한다고 밝혔다. 대구본부세관 제공

대구본부세관이 해외직구물품에 대한 환급신청 방법을 손쉽게 알리기 위해 '문자서비스'를 시행한다고 5일 밝혔다. 문자서비스를 통해 해외직구물품 환급 신청 시 자세한 환급 신청 방법을 알 수 있고 실시간 상담 서비스가 제공된다.

해외직구물품 환급이란 수입신고가 수리된 개인의 자가사용물품이 수입한 상태 그대로 수출되는 경우에 수입할 때 납부한 관세를 되돌려 주는 제도다.

현재 대구세관에 접수된 해외직구물품 환급신청 건수는 2022년 309건으로 지난 2018년 31건에 비해 약 1천700% 증가했다. 환급신청 건수가 증가한 만큼 개인이 환급 과정에서 잘못한 오류건수 또한 매년 30%이상 발행하고 있다. 주요 오류 사유로는 첨부서류 미비가 41.5%로 가장 많았고, 환급세액입력 오류(35.8%), 이중환급 신청(17.9%)로 뒤를 이었다.

대구세관은 개인이 해외직구물품 환급 신청을 할 때 전문용어가 많고 세액 계산 등 어려움으로 환급신청을 잘못한 사례가 많아지면서 이러한 문제점을 개선하고자 문자서비스를 도입했다.