서민금융 종합플랫폼 ‘잇다’ 6월부터 운영

민간서민금융상품과 정책서민금융상품 모두 제공
고용·복지연계, 채무조정 등 복합상담도 플랫폼 통해 비대면으로 시행

김주현 금융위원장이 5일 오전 서울 중구 중앙 서민금융통합지원센터에 방문해 정책서민금융 이용자, 상담센터 직원 등과 함께 서민금융 이용 경험과 애로사항을 청취하고, 올해 서민금융 정책 추진방향을 논의하면서 '서민금융 종합플랫폼'을 6월부터 운영해 나가겠다고 발표했다. 금융위

금융위원회가 올해 6월부터 서민금융 종합플랫폼 '서민금융 잇다'를 출시한다. 이를 통해 서민·취약계층의 자금애로 완화를 지원할 계획이다.

김주현 금융위원장은 5일 서울 중구에 위치한 중앙 서민금융통합지원센터에서 현장간담회를 개최해 금융 상품을 비대면으로 찾아주는 서민금융 종합플랫폼을 6월부터 운영하겠다고 밝혔다.

간담회에는 김주현 위원장을 비롯해 이재연 서민금융진흥원장, 이준수 금융감독원 부원장 등이 참석했다.

서민금융 종합플랫폼은 민간서민금융상품과 정책서민금융상품을 모두 아우를 예정이다. 각 수요자 상황에 맞게 이용할 수 있는 상품을 안내하고, 수요자가 상품을 조회·선택하면 보증서 발급부터 대출 시행까지 한 번에 서비스를 받도록 한다.

특히 대면으로만 제공했던 고용·복지연계, 채무조정 등 복합상담을 비대면으로도 가능하게 했다.

플랫폼 명칭은 '서민금융 잇다'로 정했는데, 저신용·저소득층이 이용할 수 있는 서민금융상품이 다 '있고', 비대면 복합상담을 통해 필요한 고용·복지, 채무조정 제도 등을 '이어주는 것'을 목표로 하겠다는 의미를 담고 있다.

구체적으로 플랫폼은 서민금융진흥원 공공마이데이터를 활용함으로써 수요자가 간편하게 플랫폼을 이용할 수 있도록 했다. 한 번의 조회로, 민간과 정책서민금융상품 중 자신에게 가장 유리한 대출상품 찾기가 가능한 것이다.

또 대출 승인이 거절돼 여러 금융회사를 방문하거나 금융회사 앱을 통해 대출 가능 여부를 일일이 확인해야 하는 불편함도 개선한다.

이밖에도 비대면 복합상담을 통해 ▶고용제도 연계 ▶취업지원 ▶채무조정 ▶복지제도 연계 등 서비스도 제공한다. 정책서민금융 이용자의 상황에 맞는 사후관리 서비스도 지원할 계획이다.

김 위원장은 "앞으로도 금융회사와 서민금융진흥원의 복잡·다기한 상품들 중에서 정책서민금융 이용자가 본인에게 꼭 맞는 상품을 편리하게 찾을 수 있도록 상품과 운영체계의 효율화를 지속 추진해 나가겠다"고 밝혔다.

이준수 부원장은 "이용자들이 플랫폼을 통해 보다 다양한 민간서민금융상품을 조회해 이용할 수 있도록 금융회사 플랫폼 참여를 제고할 수 있는 인센티브 방안을 마련하겠다"고 말했다.