코로나 호황 '배달 서비스' 시장 주춤 지난해 첫 역성장

배달 라이더들이 안전교육을 받고 있다. 매일신문DB

코로나19를 계기로 급격한 성장세를 보이던 배달음식 시장이 지난해 첫 역성장을 기록했다.

13일 통계청에 따르면 지난해 음식 서비스(배달 음식) 온라인 거래액은 26조4천억원으로 전년 대비 0.6% 줄었다. 음식 서비스 관련 통계 작성이 시작된 지난 2017년 이후 처음으로 감소세로 돌아선 것이다.

음식 서비스 온라인 거래액은 2017년 2조7천억원, 2018년 5조 3천억원, 2019년 9조7천억원으로 꾸준히 증가했다. 특히 코로나19 영향으로 수요가 급증하면서 2020년 17조 3천억원, 2021년 26조2천억원으로 관련 거래액도 큰 폭으로 늘었다.

이에 따라 배달 플랫폼 기업도 성장가도를 달렸다. 배달의민족을 운영하는 우아한형제들의 매출은 2015년 495억원에서 2022년 2조9천516억원으로 약 60배 늘었다. 같은 기간 영업손익은 249억원 적자에서 4천643억원 흑자로 돌아섰다.

하지만 엔데믹 이후 외부 활동이 재개되며 음식 서비스 온라인 거래액은 2022년 26조6천억원으로 소폭 늘어나는 데 그쳤고 작년에는 감소세로 전환했다. 사회적 거리두기 조치 해제로 외식 수요가 회복된데다, 고물가·고금리 여파로 물가 부담이 가중된 영향으로 풀이된다.

특히 배달비 상승도 가파르다. 한국소비자단체협의회가 발표한 배달비 분석 현황 자료를 보면 2km 미만 거리에서 배달비는 쿠팡이츠(세이브배달)가 3천900원, 배민 2천500원, 배민(한집배달) 3천원, 요기요(가게배달) 2천500원, 요기요(한집배달) 3천300원 등이다.

한편, 지난해 온라인 식품시장 총 거래액은 67조1천억원으로 전년 대비 7% 늘어나는 데 그쳤다.