경북 문경시는 28일 "제2민원실이 매주 월요일은 한시간 이른 오전 8시부터 운영한다"고 밝혔다.
문경 제2민원실은 신현국 시장의 공약사업으로 구도심 민원인들의 편의를 위해 시청이 아닌 2022년 9월 구도심 노인복지관 1층에 마련됐다.
이 지역은 중앙시장 등 아침일찍 문을 여는 상인들이 많아 정상 근무시간에 이들이 민원실을 찾는 것이 쉽지 않은 실정이다.
민원실 직원들이 일주일에 한번이라도 한 시간 일찍 출근해 문을 열면 상인들의 민원처리를 좀더 배려할 수 있다는 판단에 따른 것이다.
문경시는 이를'기분좋은 아침 민원처리제'로 이름 짓고 월요일인 다음달 4일부터 첫 시행한다.
'기분좋은 아침 민원처리제'를 통한 처리 대상 민원은 가족관계등록부 및 제적부 제증명 발급, 가족관계등록 신고 접수 및 상담, 주민등록 등·초본, 인감·본인서명 등 제증명발급, 납세증명서, 소득금액증명서 등 정부24 증명발급 민원 등 다양하다.
윤동중 종합민원과장은 "업무시간 중 방문이 어려운 직장인, 맞벌이 부부, 농번기 농민들에게 이른 시간대에 맞춤형 민원 서비스를 제공하면 주민 만족도를 높일 수 있을 것"이라고 기대했다.
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