티웨이항공 '안전 E+' 저조 평가…대구공항은 수속 'A++' 최고등급

티웨이, 항공안전성 부문서 정비 미흡 등으로 최하위권
대구공항, 수속 신속성과 이용 편의성 부문서 크게 개선
국적 항공사 전반 안전등급 하락…정부, 안전 투자 강화 방침

대구국제공항에서 티웨이항공 항공기가 이륙하는 모습. 매일신문DB

항공당국의 항공교통서비스 평가에서 대구국제공항을 기항지로 하는 티웨이항공이 항공안전성 부문에서 E+ 등급으로 저조한 평가를 받았다. 반면, 대구공항은 수속 신속성에서 최고등급인 A++를 획득하며 대비되는 성적표를 받아들었다.

국토교통부는 29일 10개 국적사와 43개 외항사를 포함한 총 53개 항공사와 김포·김해·대구·인천·청주·제주 등 6개 주요 공항을 대상으로 한 '2024년 항공교통서비스 평가' 결과를 발표했다.

티웨이항공은 국내선 운항신뢰성 부문에서 B++ 등급, 국제선에서는 B 등급을 유지했으나, 항공안전성 부문에서 E+ 등급을 받아 안전성 개선이 시급하다는 평가를 받았다. 이는 정비요인에 따른 회항, 과징금 처분 등 안전관리 미흡 사례가 누적된 결과로 분석된다.

반면 티웨이항공은 이용자 보호 충실성에서는 A+등급, 이용자 만족도 조사에서는 5.60점을 받아 '만족' 평가를 유지해 소비자 대응 측면에서는 비교적 양호한 평가를 받았다.

대구공항은 체크인카운터와 보안검색대 등 수속시설 확충이 긍정적으로 평가되며 여객처리 신속성 부문에서 전년 B등급에서 A++등급으로 상승했다. 또한 교통약자 편의시설 개선으로 이용편리성 부문에서도 B+ 등급으로 상향됐다. 수하물 처리 정확성은 국내 모든 공항과 함께 A++등급을 받았다. 이용자 만족도 조사에서는도 '만족'으로 평가됐다.

이번 평가에서 제주항공은 지난 연말 전남 무안국제공항에서 생긴 사고 여파로 안전성 부문 최하위인 F등급을 받았다. 이스타항공(C+), 에어프레미아(C), 진에어(C++) 등 저비용항공사 전반의 정시성이 하락했다. 이에 따라 국적 항공사의 전체 안전성 평균도 A+에서 B+로 하락했다.

박준상 국토부 항공산업과장은 "항공사의 정비역량 강화와 안전투자 확대 등 최근 마련한 '항공안전 혁신 방안'을 적극 추진해 국적사의 안전성 강화를 선도할 계획"이라면서 "2025년도 평가부터는 항공사의 지연율과 지연된 시간도 평가에 반영하는 등 평가를 더 고도화해 국민 눈높이에 맞는 항공교통서비스 향상을 유도해 나가겠다"고 했다.