BNK경남은행 유니시티지점 직원, 보이스피싱 피해 예방 공로로 '감사장' 받아

의심스러운 점 미리 감지해 신속한 지급정지로 A고객의 자산 1500만원 지켜내

보이스피싱 예방 감사장 수여식사진 오른쪽부터)BNK경남은행 공문옥 지점장, 유니시티지점 직원, 창원서부경찰서 김선섭 서장.

BNK경남은행은 유니시티지점 직원이 보이스피싱 피해를 예방한 공로로 창원서부경찰서로부터 감사장을 받았다고 9일 밝혔다.

유니시티지점 직원은 검찰을 사칭한 보이스피싱 일당에게 속아 1500만원을 잃을 뻔한 A고객의 자산을 지켜냈다.

A고객은 보이스피싱 일당에게 속아 악성앱이 설치된 상황에서 유니시티지점을 황급히 방문했다.

유니시티지점 직원은 A고객의 이상한 점을 감지하고 위급한 상황을 파악한 뒤 신속하게 피해금이 입금된 계좌에 지급정지를 넣어 피해금액이 출금되는 것을 막았다.

이어 A고객의 BNK경남은행 모바일뱅킹앱을 실행해 악성앱 설치여부를 확인한 후 △여신성 금융거래 안심차단 서비스 △비대면 계좌개설 안심차단 서비스 △오픈뱅킹 안심차단 서비스 △명의도용방지 서비스 △번호도용방지 서비스 등을 순차적으로 가입해 추가 피해를 예방했다.

금융소비자보호 담당임원 김경옥 상무는 "BNK경남은행은 고객들이 보이스피싱 등 전기통신금융사기 피해를 입지 않도록 다양한 노력을 기울이고 있다. 앞으로도 전 영업점 직원들이 고객의 소중한 자산을 지킬 수 있도록 관심을 가지고 관찰하는 등 최선을 다하겠다"고 말했다.

창원서부경찰서 김선섭 경찰서장은 "최근 은행 직원의 발 빠른 대처로 보이스피싱 피해가 예방되는 사례가 증가하고 있다. 금융기관과 긴밀한 공조체계가 현장에서 효과적으로 작동되고 있음을 보여 주는 대표적 성과다"고 전했다.

한편 BNK경남은행은 올해 1월부터 11월까지 전국 학교 및 대외기관 등을 찾아가 보이스피싱 등 전기통신금융사기 예방 교육을 포함한 금융교육을 630여건 지원한 바 있다.