"짐가방 밀어 넣으며 우르르"…인천공항 중국인 집단 새치기, 직원까지 다쳤다 [영상]

카운터 개방 동시에 통제선 무력화…공항 측, 플라스틱 칸막이 설치 검토

인천국제공항 제1여객터미널 탑승 수속 구역에서 승객들이 카운터 개방 직후 통제선을 무시하고 한꺼번에 몰려들고 있다.

인천국제공항 제1여객터미널 탑승 수속 구역이 이달 2일 이른 새벽 일순간 아수라장으로 변했다. 중국인 보따리상으로 추정되는 승객 수십 명이 카운터 개방 신호와 동시에 통제선을 무시하고 한꺼번에 쇄도한 것이다.

이들은 차단선 아래로 짐가방을 밀어 넣으며 앞다퉈 수속 구역으로 비집고 들어갔다. 질서를 잡으려던 안내 직원들이 밀려드는 인파에 휩쓸려 부상을 입었고, 현장 영상이 온라인에 퍼지면서 공분을 샀다.

19일 인천공항공사에 따르면 이번 사태의 배경에는 최근 인천·중국 노선의 항공기 기종 교체가 맞물려 있다. 해당 노선의 주력 기종이 A320에서 A350으로 바뀌면서 편당 좌석이 100석 이상 늘었고, 먼저 수속을 마치려는 보따리상들의 줄서기 경쟁이 한층 치열해졌다는 것이 공항 당국의 분석이다.

특정 시간대에 여객 수요가 집중되는 구조적 요인이 무질서를 부추겼다는 설명이다. 인천공항 유관기관들은 사태의 심각성을 인식하고 현장 점검 횟수를 늘렸으며, 차단봉 사이에 플라스틱 칸막이를 추가 설치해 물리적으로 새치기를 막는 방안도 검토하고 있다.

공항 관계자는 "중국 현지 단속 강화와 맞물려 보따리상 출국이 줄면서 새치기 문제는 일시적으로 해소됐지만, 언제든 재발할 수 있어 상황을 지켜보고 있다"고 밝혔다.

새치기 소동은 이번이 처음이 아니다. 인천공항에서는 이 밖에도 장기 체류객이 벤치와 충전 시설을 독점하거나 화장실에서 세탁·목욕을 하는 등 공공질서를 훼손하는 행위가 반복적으로 발생하고 있어, 공항 당국의 종합적인 질서 관리 대책이 필요하다는 목소리가 높다.

인천공항공사는 현재 유관기관과 함께 수시 현장 점검을 지속하는 한편, 추가 물리적 차단 시설 설치 여부를 검토 중이다.