공업진흥청은 KS표시허가, 전기용품 형식승인 획득절차 등 각종 민원의 안내를 맡을 자동음성안내시스템(ARS)을 구축, 오는 6월부터 운영할 계획.이 시스템이 가동되면 민원인들은 전국 어느 곳에서나 전자식 전화기를 이용, 자동음성 안내에 따라 번호를 누르면 필요한 정보를 즉시 얻을 수 있다.
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