하이텔시스템 1호기 고장-한국통신

한국PC통신(주)이 하이텔을 통해 제공하는 일부 동호회 및 DB서비스가 시스템장애로 인해 36시간동안 중단되는 PC통신사고가 발행했다.하이텔은 주전산기 25대중 동호회를 수용하고 있는 1호기(KPT０１)가 고장을 일으켜 지난 주말인 22일 낮12시30분부터 24일 0시30분까지 36시간에걸쳐 전체 동호회 1백87개중 3분의 1인 64개 동호회의 서비스가 중단됐다.동호회는 취미나 관심분야가 같은 사람들끼리 서로 정보를 교환하거나 통신을 하면서 친목을 도모하는등 각종 활동을 펼치는 PC통신서비스중의 하나로 이들 64개동호회에는 모두 8만여명의 회원이 가입돼 있다.이번 사고로 주말을 맞아 모임을 가지려던 동호회원들이 자체 게시판을 이용하지 못해 혼란을 겪는등 적잖은 불편을 초래, 이용자들의 항의가 빗발쳤다.한국PC통신은 이번 사고에 대해 "데이터베이스관리시스템인 '인포믹스'란프로그램에 문제가 생겨 고장이 발생했다"고 밝히고 "복구작업에 시간이 걸려 서비스재개가 늦어졌을 뿐 동호회 DB자료가 없어진 것은 아니다"고 말했다.한편 한국PC통신의 하이텔이용약관에 따르면 서비스중단에 따른 손해배상은 전체서비스가 24시간 이상 중단될 경우에만 시간당 37원 정도를 배상토록돼 있다.