구미시는 민원1회방문 처리제도의 정착을 위해 최근 민원사무처리 안내편람 1백부를 발간, 각급기관단체및 본청 실과소, 출장소, 읍면동에 배부하여민원1회 방문처리에 따른 주민편의및 친절봉사, 민원행정 서비스에 널리 활용할 방침이다.민선 지방자치시대에 부응하기위해 도내에서 처음 발간한 민원심사 기준은 아직도 많은 시민들이 자기가 원하는 민원을 어느부서에서 어떤절차를 밟아 해결해야 하는지 또는 민원인들이 원하는 인·허가등이 가능한지 모르고있는 점을 감안, 민원빈도가 많은 1백39종의 인·허가 민원의 업무처리 흐름도를 상세히 수록하고 있다. (구미)
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