자동차보험 연줄가입 절반

자동차 보험 가입자의 82%%는 가입시 판매인으로부터 사고때 보험혜택 등 구체적인 담보내용을제대로 설명듣지 않은채 가입하고 있는 것으로 조사됐다.

이에 따라 자동차 보험의 가장 중요한 사항인 사고처리 신속성에 대해서는 28·4%%, 사고처리후보상수준은 18·9%%만이 만족스러워 하는 것으로 나타나 손해보험 회사들의 보상 관련 서비스개선이 시급한 것으로 나타났다.

3일 한국소비자보호원에 따르면 최근 서울에 사는 자동차 보험 가입자 4백명을 대상으로 실시한설문조사 결과 응답자의 36·5%%는 자동차 보험 가입시 고지의무와 사고발생시 보험혜택 등 담보내용을 제대로 설명듣지 못했다고 답했다.

또 46·0%%는 설명을 들었어도 이해하지 못할 정도로 대충 들었다고 답해 아직도 일단 팔고보자는 식의 보험판매가 이루어지고 있는 것으로 나타났다.

이를 반영하듯 보험가입 경로는 친구나 친척의 권유가 50·3%%로 절반이 넘었으며 자동차 판매대리점의 권유 14·5%%, 보험회사 직원의 방문 12·0%%로 나타났다.

보험회사나 대리인으로부터 자동차보험 관련 서비스를 우편, 전화, 방문 등의 방법을 통해 받은적이 있느냐는 질문에는 35·3%%가 전혀 못받았다, 47·8%%가 가끔 받는다고 답해 가입후 철저한 서비스를 강조하는 손해보험 회사들의 광고는 사실과 다른 것으로 드러났다.