독자의 소리-현금카드 인출에러 통장선 돈빠져나가

얼마전 일이다.

급하게 현금이 필요해 대동은행현금카드로 농협 현금지급기에서 30만원을 인출하려고 했다. 그런데 사용도중 에러가 생겨서 지급이 취소됐다. 다시 해봐도 에러가 나자 급한 마음에 근처 대동은행으로 갔다. 그런데 대동은행 예금통장에 잔고가 부족했다. 농협에서 취소됐던 현금지급이 통장에서는 인출된 것으로 정리된 것이다.

농협에 전화를 걸어 상황을 말하였더니 지급기 에러로 현금이 인출되지않았는데 대동은행에서는돈이 나간 것으로 정리됐다는 것이 확인됐다. 하지만 그 상황에서 급하게 쓸돈을 어디서도 찾아쓸 수가 없었다. 농협직원은 내일까지, 대동은행 역시 2~3일 기다려 보라고만 했다.3일째 되던날 통장에 돈은 입금됐지만 이래서야 어떻게 급할때 사용할 수 있는 현금카드라고 말할 수 있겠는가.

황성도(대구시 북구 산격1동)