독자의 소리-게임기 A/S 잘안돼

"차일피일 미뤄 왕짜증"

한달전 ㅅ전자 어린이용 학습게임기 피코를 구입했다. 그런데 우리집 TV가 구형이어서 비디오나RF변환기를 설치해야만 사용할 수 있었다.

ㅅ전자 A/S센터에 물어보니 RF변환기를 추석이 지나야 구할 수 있다고 했다.

추석이 지나서 전화를 했으나 20일에 전화를 하라고 했고 20일에는 다시 며칠 더 기다리라고 했다.

피코를 이용하고 싶어하는 아이들 등쌀에 못이겨 비디오를 구입하고 A/S센터 직원을 불렀다.그런데 직원은 TV와 비디오가 서로 맞지않아서 안된다며 1주일내에 RF변환기를 구해서 연결시켜 주겠다고 했다. 또 1주일을 기다렸으나 감감 무소식이었다.

구입한 곳에 가서 환불이라도 할 생각으로 사정을 설명하니까 RF변환기 재고가 하나 있다고 했다. 급히 구입해서 직원을 불렀는데 이번에는 변환기는 연결이 안되고 비디오는 된다 며 변환기는 필요없다 고 하는 것이었다.

아이들은 기뻐했지만 씁쓸한 기분을 지울수가 없었다. 국내 최고의 전자업체인 ㅅ전자의 A/S가이 정도밖에 안 되는지 묻고싶다.

김정희(대구시 태전동)