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그린-옐로 카드제 실시

매일신문maeil@msnet.co.kr
매일신문 입력 2000-03-08 14:08:00
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대구대는 10일부터 민원인들이 직원들의 친절도를 평가하는 온라인 그린-옐로 카드제를 실시한다. 그린 카드는 고객이 특별히 친절함을 느낀 직원의 이름과 사례를 적어 카드를 발부하면 포상하고 인사에 반영하는 제도이다. 반대로 불친절 때문에 고객이 옐로 카드를 발부하면 인사에 반영하고 3회 이상 받은 직원은 징계위원회에 회부된다.

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