천리안서비스 접속중단 이용업체 업무마비 혼란

국내 최대 가입자를 확보하고 있는 PC통신 천리안 서비스가 23일 오전 5시부터 8시30분까지 전국적으로 갑작스레 중단돼 네티즌들이 큰 불편을 겪었다.

천리안 서비스를 제공하는 데이콤은 "매주 화요일 오전 5시부터 7시까지 정기적인 서버 점검작업을 하기 때문에 접속이 불가능하다"며 "이번 서비스 중단은 7시 이후에도 시스템이 작동하지 않아 발생한 것으로 정확한 사고원인을 찾고 있다"고 말했다.

갑작스런 접속 중단으로 일부 서비스 이용업체는 제때 자료를 전송받지 못해 업무가 마비되는 피해를 입었으며, 정상적인 서비스 개시 예정시각인 오전 7시 이후에도 1시간 동안 천리안 고객센터 등에서 전화를 받지 않아 네티즌들의 원성을 샀다金秀用기자 ksy@imaeil.com