[광고미학] <40>웹 사이트 마케팅, '2% 부족할 때와 앱솔루트'

바야흐로 따따따(www) 시대이다. 지구촌 곳곳이 인터넷으로 연결되면서 모든 것이 이를 통해 해결되는 시대다. 오프라인은 시대에 뒤처지는 코드가 되고 있다. 그래서 온라인을 통해 잠재적 소비자인 네티즌들과 소통하는 웹 사이트는 좋은 마케팅 도구다. 아직은 대세라고 할 수는 없지만 점점 인터넷을 통한 마케팅 투자는 늘고 있다.

실제 웹 사이트를 통한 마케팅은 계속해서 새로운 형태가 생겨나고 지속적인 시도가 이루어지고 있다. 또한 최근 웹 사이트를 이용한 브랜드스토리 마케팅 성공 사례가 속속 등장하고 있다. 대표적인 사례가 음료 '2% 부족할 때'와 '앱솔루트 보드카'(Absolute Vodka)다.

먼저 '2% 부족할 때'는 청정수에 천연과즙을 첨가한 신개념 음료인데, 처음 나왔을 때는 여타의 방송 광고와 마찬가지로 톱스타를 기용한 단편적인 TV광고였다. 하지만 이후 스토리가 있는 광고로 변모하면서 큰 효과를 보기 시작했다. 특히 2001년 '사랑은 언제나 목마르다'라는 콘셉트로 정우성과 장쯔이가 등장하는 시리즈 광고가 등장했으며, 다음해에는 뮤직비디오 형태의 광고를 제작해 음악과 스토리를 한꺼번에 보여줬다.

이에 더해 웹 사이트 마케팅이 접합된다. TV광고는 15초 동안 CF의 마지막 부분만 보여주고 이후 사연이 궁금하면 인터넷 검색창에 '2%'를 입력하고 풀버전 CF를 보도록 유도했다. 성공적이었다. 수많은 스토리텔링의 주테마인 사랑이라는 주제로 15초 동안 담지 못한 것은 웹 사이트에 찾아와 궁금증을 풀도록 한 것.

이 웹 사이트 마케팅의 주목적은 사실 TV광고를 통해 시청자들에게 궁금증을 유발한 뒤 인터넷 매체로 소비자의 관심을 전환시켜 토론을 유도하고 더 많은 네티즌들이 '2% 부족할 때'라는 음료에 대해 알고 마트나 동네 가게에서 손이 가도록 하고자 했던 것이다.

간접적인 마케팅 기법도 주효했다. 음료 그 자체에 대한 속성보다는 남녀의 사랑과 갈등을 중심으로 한 이야기를 만들어 소비자인 시청자와 네티즌의 궁금증을 자극했다. 심지어는 웹 사이트에서 사랑에 관한 남녀의 시각 차이로 토론이 붙기도 했다. 이 정도면 성공사례로 족하다.

경제적 여건이 사랑의 중심에 선 경우, 남자는 '거짓말하는 것들은 사랑할 자격도 없어'라고 말하고, 여자는 '사랑만 갖고 사랑이 되니?'라고 말한다. 논란이 될 만하다. 롯데칠성음료는 이 주제를 통해 웹 사이트인 홈페이지를 중심으로 인터넷 카페 등에서도 활발하게 네티즌들이 참여해 자연스레 그 사랑의 테마 속에 숨은 '2% 부족할 때'를 각인시켰다.

또 하나의 사례인 '앱솔루트 보드카'. 앱솔루트는 스톡홀름의 골동품 가게에서 우연히 발견한 스웨덴의 링거병을 보고 투명한 보드카 병을 디자인한 것으로 유명하다. 이 병에는 'ABSOLUT VODKA'라는 고풍스러운 이탤릭체 카피가 들어 있어 한번 보면 오래 기억에 남는다.

'앱솔루트 보드카'사의 웹 사이트에 들어가면 남녀 주인공인 제이슨(Jason)과 알렉사(Alexa)의 집에서 시작해 레스토랑과 바, 나이트클럽 등으로 장소가 옮겨지며 이야기가 진행된다. 여기서 남자 주인공을 클릭하면 제이슨과 3명의 친구들의 이야기를 들을 수 있으며, 여자 주인공을 클릭하면 알렉사와 4명의 여자 친구들 이야기를 들을 수 있다. 이 남녀 주인공은 각각 다른 경로로 자신의 이야기를 풀어냄으로써 궁금증을 자아낸다.

여기에 마케팅이 개입된다. 이야기 중간 중간에 앱솔루트 바닐라를 응용한 여러 가지 음료들이 소개되며, 프리디너 칵테일, 애프터디너 칵테일, 슬로우시퍼, 슈터 등 시간대별로 장소와 상황이 변하면서 그에 맞는 음료가 등장한다. 그리고 마지막에 자신의 이메일 주소를 남기면 앱솔루트 회사로부터 앱솔루트 보드카를 이용한 칵테일 제조법이 날아온다. 기막힌 웹 사이트 브랜드 스토리 마케팅이다.

권성훈기자 cdrom@msnet.co.kr