[주목 이책!] 인브랜딩

인브랜딩/ 필립 코트러'발데마 푀르치 지음/ 김태훈 옮김/ 청림출판 펴냄

오스트리아 패션 주얼리 브랜드 스와로브스키는 패션용품, 액세서리, 보석, 장식용품, 조명산업 등에 크리스털 구성품과 반제품을 공급하는 크리스털 구성품 브랜드인 '스와로브스키엘리먼츠'를 새롭게 선보이면서 소비자를 대상으로 직접적인 마케팅을 시도했다.

설탕보다 200배 단맛을 내는 저칼로리 감미료 아스파탐시장의 세계 챔피언은 미국 뉴트라스위트다. 이 회사는 설탕 대체재로 알려진 아스파탐 브랜드로 뉴트라스위트를 출시해 감미료산업에 혁신을 일으켰다. 뉴트라스위트를 이용하는 식품업계는 아스파탐이 무설탕, 저칼로리로 당뇨병 환자나 다이어트 하는 사람들에게 적합하다는 메시지를 대대적으로 알렸고 이는 많은 소비자들로 하여금 아스파탐이 함유된 식품을 구매하도록 유도했다.

소비자들이 브랜드 제품을 선호하는 것은 이제 일반적인 현상이 됐다. 이젠 갈수록 경쟁이 치열해지고, 세계화가 확대되며, 소비자 기호가 다양해지면서 눈에 보이지 않는 부품, 기술, 서비스가 보이는 제품 자체보다 더 유명해지면서 소비자의 구매 결정을 유도하고 있다. 이런 현상을 반영해 제품을 이루는 구성품을 알리고 전략적으로 마케팅하는 것이 바로 '인브랜딩'(Inbranding)이다.

저자들은 이 책에서 제품의 품질이나 가격 같은 전통적인 마케팅 도구만으로는 차별화를 이루기 어렵다고 말하며, 경쟁우위를 확보하고 시장 지배력을 확대하는 수단으로 인브랜딩 전략을 제시한다. 기업이 제품에 포함된 구성품의 우월한 성능을 보여준다면 소비자가 제품을 구매할 때 잠재적으로 그 구성품을 요구할 수 있다. 심지어 소비자가 최종 제품 제조업체로 하여금 그 구성품을 사용하도록 강제할 수도 있다는 것이다. 403쪽, 1만8천원.

한윤조기자 cgdream@msnet.co.kr