아마존, 계산대 없는 식료품점 '아마존 고' 론칭

세계 1위 온라인 상거래 기업인 아마존이 5일(현지시간) 계산대 없는 오프라인 식료품점 '아마존 고(Amazon Go)를 본사가 있는 시애틀에 오픈했다고 밝혔다.

일반 식료품점과 다를 바 없어 보이지만, 아마존 고에서는 입구를 지나면서 스마트폰에 로그인된 아마존 계정을 스캔한 뒤 선반 위에서 원하는 것을 담아 그대로 나오면 된다.

줄을 서서 기다렸다가 계산대에 상품을 일일이 늘어놓고 계산하는 절차가 생략되는 것이다.

아마존은 공식 블로그에 "컴퓨터 시각화, 인식 센서의 융합, 그리고 딥 러닝 기술이 가게와 선반에 장착돼 있다"면서 "당신이 어떤 상품을 선택했다가 다시 가져다 놓을 경우, 아마존 계정의 장바구니에서는 이를 정확히 인식해 가감할 수 있다"고 말했다.

아마존 측은 "4년 전 우리는 우리 자신에게 줄을 서지 않고 계산대도 없는 쇼핑을 하는 방법이 없을까를 연구하기 시작했다"면서 "컴퓨터 시각화와 머신 러닝의 발전이 우리의 꿈을 실현해 줬다"고 밝혔다.

IT 전문매체 더 버지는 "아마존 고 이용객과 절도범을 어떻게 구별할 수 있는지는 분명치 않다"면서 "그러나 추측건대, 이용자의 아마존 계정에 안면 인식 기술을 매칭시키는 방법이 사용된 것으로 보인다"고 전했다.

아마존은 이 매장을 당장은 아마존 직원들에게만 개방하는 베타 프로그램으로 운영하지만, 내년 초에는 일반에 공개할 예정이라고 밝혔다.

더 버지는 "최근 들어 온라인 상거래 기업인 아마존이 오프라인 '아마존 서점'을 시애틀 유니버시티 빌리지에 개설한 데 이어 식료품 매장을 오픈해 오프라인 시장으로 더 많은 눈길을 보내고 있다"면서 "이 오프라인 매장들은 기존의 매장과는 다른 미래지향적 스마트 매장의 성격을 지녔다"고 평가했다.

월스트리트저널(WSJ)은 아마존이 '아마존 고'를 포함해 여러 형태의 식품 매장을 2천 개 이상 열 계획도 있다고 소식통을 인용해 보도했다.

아마존은 편의점 스타일의 '아마존 고'보다 큰 적어도 2가지 형태의 다른 식품 매장을 검토하고 있다고 이 신문은 전했다.

아마존은 몇 주 안에 시애틀 교외에 두 군데의 드라이브스루(drive-through) 매장을 시범적으로 열 것이라고 소식통은 말했다. 미리 주문한 물건을 차에서 받아 가는 방식으로, 매장에서는 쇼핑을 할 수 없다.

또 대형 매장 내 쇼핑과 물건 픽업 서비스를 결합하는 형태도 검토하고 있다.

아마존은 식품 판매를 확대해 소매 시장에서 영향력을 늘리려 하고 있다. 소매 컨설팅업체 브릭미츠클릭의 빌 비숍은 "식료품은 자주 사는 것이기 때문에 모두가 이 시장을 주목하고 있다"고 말했다.

　(연합뉴스)