홍철호 의원 "BMW 피해구제 신청 74% 품질·AS 문제 때문"

"'운행중·주차상태 화재' 피해구제 신청 사례도"

10일 오전 서울 서초구 BMW 서비스센터에 긴급 안전진단 서비스 안내문이 붙어 있다. 연합뉴스

BMW 차량의 잇단 화재사고가 논란이 되는 가운데 BMW 차량에 대한 피해구제 신청 10건 중 7건은 품질과 애프터서비스(AS) 문제 때문인 것으로 나타났다.

국회 국토교통위원회 소속 자유한국당 홍철호 의원이 11일 한국소비자원으로부터 제출받은 자료에 따르면 BMW 차량에 대한 피해구제 신청 건수는 2013년부터 올 8월 9일까지 모두 239건이었다.

유형별로는 품질·AS 문제가 전체의 73.6%인 176건을 차지해 가장 많았고, 계약 관련 내용이 43건, 부당행위가 11건, 서비스 불만 및 광고 등 기타 내용이 5건 등이었다.

피해구제 신청 사례 가운데는 '차량을 운행하던 중 펑하는 소리와 함께 연기가 피어올랐고 1분 만에 화염에 휩싸였다', '지정 수리점에서 배터리 교체 후 주차 상태에서 화재가 발생했다'는 내용 등이 포함됐다.

홍 의원은 "국토교통부는 소비자원과 조속히 협의해 개별 피해구제 신청 건이 신속하고 원만하게 해결될 수 있도록 조치해야 한다"고 밝혔다.