국세청 납세자소통팀 신설…현장 애로사항 해결에 나서

지방청과 세무서의 경우 납세자보호담당관실에 소통 전담창구가 설치

국세청은 납세자의 세금 관련 고충을 현장에서 해결할 수 있도록 돕는 '납세자소통팀'을 본청에 신설했다고 지난달 31일 밝혔다.

납세자소통팀은 세무사·회계사 등 전문 자격을 보유했거나, 조사·세무 분야에 장기간 근무해 세법에 대한 이해도가 높은 직원 5명으로 구성됐다. 이들은 산업단지와 전통시장 등을 다니며 세무 애로사항을 듣고 함께 해결방안을 찾는 역할을 한다.

지방청과 세무서에는 납세자보호담당관실에 소통 전담창구가 설치된다. 현장의 세무 불편사항을 듣기 위한 납세자 소통방도 국세청 홈페이지(www.nts.go.kr)에 개설됐다.

납세자는 '납세자 소통방'이나 소통팀(044-204-4626∼4630)을 통해 세무 애로사항을 신청할 수 있다.

국세청 관계자는 "납세자소통팀은 관행적인 세무 행정을 탈피하고 국민의 눈높이에서 납세자가 실감할 수 있는 소통 전담창구의 역할을 하게 될 것"이라고 했다.