[단독] 하나투어-인터파크, 불붙은 1등 경쟁…내용증명까지 보낸 배경은

하나투어, 인터파크에 "1등 수식어 사용 말라"
인터파크 "근거 자료 기반 광고, 문제 없어"

하나투어와 인터파크 로고

여름 성수기를 앞두고 여행업계 경쟁이 심화되고 있다. 하나투어가 인터파크에 '1등'이라는 수식어를 사용하지 말라는 내용증명을 보낸 것으로 확인됐다. 그동안 여행업계에서 독보적인 입지를 지켜온 하나투어가 인터파크를 본격 견제하는 것 아니냐는 의견이 제기된다.

하나투어 관계자는 1일 "인터파크가 1등 내용을 포함한 광고를 집행하기 전 내용증명을 보낸 게 맞다"라고 밝혔다.

논란이 된 광고는 지난 5월 20일부터 유튜브 등을 통해 노출한 인터파크 광고다. '해외여행 1등은 인터파크'라는 내용이 포함돼 있다.

인터파크는 1등 수식어를 광고에 사용한 데 있어 전혀 문제가 없다는 입장이다.

인터파크 관계자는 "IATA(국제항공운송협회) BSP 발권 집계에 따르면 2023년 1월부터 4월 30일까지 인터파크 본사기준 해외항공 발권량이 타사 대비 앞서고 있다. 이를 토대로 1등 키워드를 채택했다"고 설명했다.

또 "IATA BSP 발권 집계 중 1~4월 실적 기준을 보면 인터파크는 본사 기준 3천559억원, 하나투어는 본사 기준 3천552억원으로, 인터파크가 7억원 앞선 것으로 나타났다"고 말했다.

특히 인터파크는 각 광고 매체에 '2023년 국제항공운송협회 BSP 본사 실적 기준'이라는 부연도 하고 있고, 집행 전 방송심의도 통과했다고 알렸다.

하지만 하나투어의 입장은 다르다. 하나투어 관계자는 "해외여행 1등이라는 표현이 적절치 않다"며 "근거로 삼은 BSP 기준 역시 억지스러운 주장이다"라고 했다.

그러면서 "소비자들인 일반 여행객들이 혼란스러워할 수 있는 여지가 분명히 존재하고, 여행업계 전체를 기만하는 행위"라며 "하나투어에서 지켜볼 수만은 없었다"고 지적했다.

한편, 업계에서는 이번 사례가 본격적인 경쟁의 서막이 될 것으로 보고있다.

업계 관계자는 "인터파크가 야놀자에 인수된 후 핵심 사업부문인 투어와 레저티켓만 남기고 본격적으로 사업에 드라이브를 걸고 있다"며 "이번 사례는 하나투어가 인터파크를 견제하기 시작한 것으로 볼 수 있다. 앞으로 업계에서 진짜 '1등' 가리기가 본격화 될 것"이라고 했다.