상주시 ‘원 플러스 원’ 현장 출동 민원처리반 호응

현장출동 지적민원처리반 다른 민원도 접수 해결

상주시의 '찾아가는 현장출동 지적민원처리반' 운영장면. 상주시 제공

경북 상주시가 교통이 불편하거나 행정기관 방문이 어려운 노약자들을 위해 공무원과 한국국토정보공사 직원 등으로 구성된 '찾아가는 현장출동 지적민원처리반'을 운영해 좋은 반응을 얻고 있다.

상주시는 올 상반기 수시로 읍면동 현장을 방문해 지적관련 민원과 각종 생활 민원을 현장에서 상담 및 접수 처리했다.

상주시에 따르면 이 기간 지적측량,지목변경·합병, 토지이동 신청 등 모두 134건에 169필지를 접수 처리했다.

이외에도 부동산 관련 민원과 각종 생활 민원 등 주민 불편사항을 직접 접수받아 해당 부서에 통보, 해결하도록 하는 등 주민들로부터 호응을 얻었다.

주민 강모(55)씨는 "지적민원처리반에 상담하면 직접 시청을 찾아가는 것보다 훨씬 편리할 뿐 아니라'원 플러스 원'이란 문구가 생각날 만큼 다른 민원 접수도 가능하고, 해결되도록 도와준다"고 말했다.

상주시는 하반기에도 '현장 출동 지적민원처리반'을 확대 운영하기로 하고 반상회보와 마을앰프 방송을 통해 방문지역을 사전 공지하기로 했다.