부산도시공사, 재개발임대주택 재계약 등 입주민 맞춤형 서비스 '눈길'

재개발임대주택 6개 지구 498세대 재계약 체결
입주민 편의 제고 위해 전자청약시스템 등 제공

부산도시공사가 서대신3 한신휴플러스 재계약 후 관리사무소에서 민원인과 간담회를 진행하고 있다. [사진=부산도시공사]

부산도시공사는 22일 공사에서 관리중인 전체 재개발임대주택 11개 지구 중 6개 지구 498세대에 대한 재계약을 실시한다고 밝혔다.

특히 이번 재계약부터 입주민 편의 제고를 위해 임대주택 전자청약시스템을 제공한다. 기존 입주자와 예비입주자들은 PC나 핸드폰을 활용해 공사에 직접 방문하지 않고도 손쉽게 서류접수 등의 청약 신청을 할 수 있다.

전자청약시스템은 온라인을 통해 입주 희망 고객의 청약 신청부터 당첨자와 예비입주자 선발, 계약 체결 등 임대주택 공급과 관련한 업무 전반을 지원하는 프로그램이다.

공사는 비대면 업무처리 서비스 제공으로 고객들의 만족도가 높아질 것으로 기대하고 있다.

이와 함께 공사는 거동이 어려운 입주민의 편의를 위해 찾아가는 방문 재계약 서비스를 제공하고, 찾아가는 간담회 개최를 통해 입주민과 주민대표, 관리사무소장이 함께 애로사항을 청취하는 등 임대주택 업무개선을 위한 다양한 활동을 진행하고 있다.

김용학 부산도시공사 사장은 "앞으로도 입주민의 편의를 위한 각종 지원을 아끼지 않겠다"며 "고객의 입장에서 함께 소통하며 거주하시는 동안 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 힘쓰겠다"고 말했다.