신한은행이 별도의 앱 설치 없이 모바일에서 상품 및 서비스를 이용할 수 있는 간편 채널을 구축했다.
신한은행은 고객 편의성 제고와 제휴영업 확대를 위해 모바일 웹 채널을 전면 개편했다고 21일 밝혔다.
구체적으로 신한은행은 ▷신한인증서 발급 및 관리 ▷비대면 실명확인 신분증(외국인 신분증·여권·모바일 운전면허증) 확대 및 인식률 개선 ▷제휴 업체별 맞춤 기능 등 별도의 앱 설치 없이도 차별화된 상품 및 서비스를 제공 할 수 있는 간편 채널의 기반을 마련했다.
특히 신한은행은 금융권 모바일 웹 중 처음으로 16개국 언어를 지원하는 외국인 전용 메뉴를 도입했다.
신한은행 관계자는 "신한은행의 앱과 제휴 서비스 간의 원활한 연결성으로 고객 중심의 간편 서비스를 확대하고자 모바일 웹 채널을 전면 개편하게 됐다"며 "앞으로도 '더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융'으로 새로운 고객 가치를 창출하고 금융 편의성을 높이기 위해 정성을 다하겠다"고 밝혔다.
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