NOL, AI 기반 '여행 일정' 서비스 6개월간 21만 건 생성…항공·숙소 예약 연동 확대

사진= NOL 제공

놀유니버스가 운영하는 여행 플랫폼 'NOL'의 인공지능(AI) 기반 '여행 일정' 서비스가 출시 6개월 만에 누적 일정 생성 21만 건을 기록했다. 항공권 예약자 중심으로 운영되던 기능은 숙소 예약자까지 확대됐으며, 예약 데이터 연동 기능도 강화됐다.

놀유니버스는 3일 NOL이 지난해 8월 선보인 '여행 일정' 서비스를 통해 약 반년간 21만 건 이상의 일정이 생성됐다고 밝혔다. 가장 많은 일정이 만들어진 지역은 제주로 집계됐다.

'여행 일정' 서비스는 이용자가 취향에 맞춘 여행 계획을 직접 생성하고 관리할 수 있도록 설계된 기능이다. 해외 및 제주 지역을 중심으로 AI 기반 여행 코스 제안과 상품 추천 기능을 제공한다. 지도와 연동한 동선 관리 기능도 지원한다.

이용자는 맛집·관광지 등 장소 정보를 일정에 추가할 수 있으며, 생성된 일정은 여행 준비 단계뿐 아니라 현지 체류 중에도 활용 가능하도록 구성됐다. 플랫폼 내에서 여행 전 과정의 정보를 하나의 일정표 안에서 확인할 수 있도록 한 것이 특징이다.

놀유니버스는 지난 1월 말 기능 적용 범위를 넓혔다. 기존에는 항공권 예약 시 자동으로 일정이 생성됐으나, 숙소 예약 고객도 해당 서비스를 이용할 수 있도록 개선했다. 항공과 숙소 예약 시점이나 순서와 관계없이 예약 데이터를 연동해 자동으로 여행 타임라인을 구성하는 방식이다.

회사 측에 따르면 서비스 확대 첫 주 일정 생성 건수는 직전 주 대비 두 배 이상 증가했다. 항공권과 숙소 예약 정보를 통합해 일정에 반영하는 구조가 이용 편의성을 높인 것으로 분석됐다.

김연정 놀유니버스 최고제품책임자는 "NOL의 여행 일정 서비스는 고객의 실제 예약 데이터와 연결해 실행 가능한 여행 계획을 제안하는 구조로 운영되고 있다"며 "AI 및 데이터 기반 개인화 기술을 지속적으로 고도화해 여정 전 과정을 연결하는 서비스로 발전시켜 나가겠다"고 밝혔다.