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기아써비스는 올해 서비스 인프라(하부구조)강화 등 'A/S 세계화를 위한3대사업'을 추진키로 했다.기아는 연내에 기존 13개소의 직영사업소를 18개소로 늘리며 A/S취약지역및인구밀집지역에 합작 정비사업소 10개소를 신설한다.
기아는 또 정비지체보상제도를 도입, 수리비용과 소요시간에 대한 클레임 발생시 회사비용부담등을 통해 고객만족도를 높일 계획이다.
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