검색
검색
  • 매일신문 네이버 포스트
  • TV 매일신문
  • 매일신문 공식 인스타그램
  • 매일신문 페이스북
매일신문

기아차 정비실명제 실시

매일신문maeil@msnet.co.kr
매일신문 입력 2000-08-01 14:13:00
로봇
mWiz 이 기사 포인트

  • 가
  • 가

기아자동차는 애프터서비스를 원하는 고객에 대한 응대요령을 단계별로 표준화한 정비 시나리오를 마련하고 정비 실명제를 실시한다.

기아차가 마련한 표준은 정비공장 방문 고객을 맞아 정문안내-접수-작업-출고-해피콜(확인전화) 등 10단계에 걸쳐 응대하는 것으로 나눠져 있으며, 안내 도우미활동과 휴게시설 구비, 대기시간 최소화 등도 동시에 이뤄지게 된다.

최신 기사

0700
AI 뉴스브리핑
정치 경제 사회
장동혁 국민의힘 대표가 19일 충북 청주에서 당원 교육에서 '변화'의 필요성을 강조하며 계엄 해제 표결에 대한 책임을 언급했다. 그는 국민의힘이...
iM금융그룹은 19일 그룹임원후보추천위원회에서 강정훈 iM뱅크 부행장을 최고경영자 최종 후보자로 추천했다고 밝혔다. 강정훈 후보는 1969년생으...
충북 진천선수촌에서 아시안게임 금메달리스트 출신 지도자가 훈련용 사격 실탄 2만발을 무단으로 유출한 사실이 밝혀져, 해당 인물은 현재 구속되어 ...
→

많이 본 뉴스

일간
주간
월간
더보기
더보기
더보기

실시간 주요뉴스

    댓글 많은 뉴스

    이슈&뉴스

    디지털 플러스 더보기

    이전
    다음