대구시, 효성ITX와 컨택센터 유치협약

국내 컨택센터 운영 선두기업인 효성ITX(사장 이화택)가 대구시와 손잡고 컨택센터 지역 유치에 협력기로 했다. 효성ITX와 대구시는 28일 시청에서 이 사장과 박봉규 정무부시장이 참석한 가운데 컨택센터 유치협력을 위한 양해각서(MOU)를 맺었다.

효성ITX는 컨택센터 토탈아웃소싱 전문기업으로 국내 컨택센터 서비스 시장점유율 1위 기업이며(컨택센터 4천300석) 콘텐츠전송네트워크(CDN) 등 IT서비스 특화로 다음달 코스닥 상장이 예정돼 있다.

시는 2004년부터 수도권 기업 컨택센터 유치활동을 적극적으로 전개, 현재 28개 기업 5천900석 규모를 유치했지만 최근 들어 유치증가세가 다소 둔화돼 컨택센터 운영 및 유치역량을 갖춘 효성ITX를 전략적 파트너로 삼았다.

한편 시는 이전기업들의 인력채용을 돕기 위해 산·학·관 연계를 통한 컨택센터 맞춤형 인력양성 사업으로 220명을 양성하고 '컨택센터 e-Learning 강좌'를 통해 900명을 배출한다.

이춘수기자 zapper@msnet.co.kr