달성경찰서 전화 친절도 '대구 1위' 차지

달성경찰서가 올해 대구 9개 경찰서 가운데 전화친절도가 가장 우수한 경찰서로 뽑혔다.

달성경찰서는 경찰청에서 지난 9월 실시한 '2007 전화친절도' 조사에서 대구에서 1위, 전국 경찰서 중에서는 10위에 올랐다. 이번 조사는 민원인 가장 전화조사 방식으로 전국 지방청과 경찰서 1천683곳과 지구대 824곳을 대상으로 전화친절도와 고객만족도 측정을 위해 실시됐다. 달성경찰서는 그동안 민원인 입장에서 전화 체험을 하는 '릴레이식 민원전화 체험'을 전 직원을 대상으로 하는 등 전화친절도 향상을 위해 노력해 왔다. 도범진 달성경찰서장은 "한마디의 친절한 말은 겨울철 3개월 동안을 따뜻하게 살도록 만드는 것"이라며 "고객만족도 향상을 위해 더욱 노력하겠다."고 밝혔다.

장성현기자 jacksoul@msnet.co.kr