[700자 읽기] 나와 상대 모두를 만족시키는 협상의 달인/에드 브로도 지음/김현정 옮김/

협상은 생활 전반을 지배한다. 협상을 잘하는 사람은 누구보다 성공의 문에 가깝게 있다. 자신과 상대방을 모두 만족시키는 협상은 이 시대를 사는 이들에게 가장 중요한 처세술이다.

책 '나와 상대 모두를 만족시키는 협상의 달인'은 MS와 AT&T, 스타벅스 등 세계적인 기업들을 비롯한 수천 명의 고위 경영진, 마케팅 담당자들에게 협상 기술을 전수해 온 협상 전문가 에드 브로도의 협상 비법이 담겨 있다. 이 책은 수십 년 동안 진행되어 온 에드 브로도의 '협상 캠프'(Negotiation camp)를 바탕으로 하고 있다. 이 세미나는 미국에서 가장 훌륭한 맞춤형 협상 테크닉 세미나로 평가받아 왔으며 상황별 협상 전술과 함께 협상의 자세를 가지게끔 도와준다.

저자는 이 책에서 국가 간 협정이나 기업 대 기업의 협약 등 거창한 협상보다는 신규 고객 확보와 직장 내 승진, 친구나 배우자와의 논쟁 해결 등 매일같이 접하게 되는 다양한 협상 상황에서 평화적으로 갈등을 해결하고 윈-윈 해결책을 도출해내는 방법을 알려준다. 특히 실생활에서 부딪히는 풍부한 사례를 통해 백화점 쇼핑이나 의료비, 대출 금리, 통신비 등 대부분의 독자들이 절대 협상할 수 없는 대상이라고 생각해 온 것들을 상대로 어떻게 협상을 할 수 있는지 알려주고 있는 것이다. 282쪽, 1만4천원.

전창훈기자 apolonj@msnet.co.kr