중장년층 인터넷 이용 활성화…정부 홈피 이용률 60%로 급증

미래부·인터넷진흥원 설문

중장년층의 인터넷 이용이 늘면서 이들의 정부 웹사이트 이용률이 급증하고 있다.

미래창조과학부(미래부)와 한국인터넷진흥원이 지난 7월부터 3개월간 만 6세 이상 7만4천882명을 대상으로 조사한 결과, 올해 정부'공공기관의 웹사이트에서 정보 검색, 조회 등을 이용한 응답자 비율은 59.6%를 기록했다.

국민 10명 중 6명이 정부·공공기관 홈페이지를 이용한 것. 올해 정부'공공기관 홈페이지 이용률은 지난해 42.1%에 비해 17.5%포인트(p) 높은 수준이다. 2011년 41.7%보다도 17.9%p 높다.

행정'민원서류 작성, 접수 이용률은 19.0%로 지난해 7.6%의 2.5배에 달했다. 행정'민원서류 열람, 교부 이용률도 19.9%로 지난해 10.3%의 2배에 육박했다. 세금 공과금 온라인 납부 이용률은 12.3%로 지난해보다 4.6%p 높아졌다. 공공시설'서비스 예약'신청 이용률은 16.2%로 지난해보다 2.1%p 올랐고 민원 제기'상담'신고'국민제안 이용률은 6.0%로 1.3%p 올랐다.

인터넷진흥원은 올해 정부'공공기관 웹사이트 이용률이 크게 늘어난 것은 공과금'행정서류 등을 주로 내는 연령층인 중장년 층의 인터넷 이용이 증가한 데 따른 것으로 분석했다.

미래와 인터넷진흥원은 만 3세 이상 7만7천402명을 대상으로 한 조사를 보면 올해 50대의 인터넷 이용률은 80.3%로 지난해보다 20.2%p 급증했다. 40대는 96.8%로 7.2%p 상승했고 60대는 41.8%로 3.3%p 올랐다. 3~9세는 80.1%로 8.1%p 줄었고 10대도 0.2%p 감소했다. 반면 20, 30대의 이용률은 거의 변화가 없었다.

전창훈기자 apolonj@msnet.co.kr