경북농협 '금융소비자보호 헌장' 선포…"판매상품 충분히 설명, 강매 X"

23일 "농업인·금융소비자 권익보호 최우선" 결의

농협 경북본부는 지난 23일 2023년 경북·대구 상호금융 사업추진 방향 교육과 '금융소비자보호 헌장' 선포를 통해 경북·대구 농협 임직원들과 소비자보호에 앞장서기로 결의했다.

'금융소비자보호 헌장'에는 향후 예정된 상호금융업권 소비자보호법 적용에 미리 대비하고 전 임직원이 협동조합 이념을 바탕으로 금융소외계층을 포용하겠다는 의지를 담았다.

구체적으로 ▷금융소비자의 권익 보호가 최우선 가치 ▷금융소비자에게 적합한 최상의 상품과 서비스를 제공 ▷판매과정에서 충분한 설명의무를 다할 것 ▷불건전 영업행위 등 금융상품의 구매 강요를 하지 않을 것 ▷소비자 불만을 예방하고자 노력 ▷농업인과 지역민을 위한 금융기관으로서 역할을 다할 것 등 내용을 포함했다.

이동근 경북농협 상무는 "이번 금융소비자보호 헌장 선포를 계기로 농협 임직원은 소비자보호의 중요성을 마음 깊이 인식하며 지역민인 고객으로부터 더욱 사랑받고 함께 성장할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.