우리은행, 고객에게 직접 금융애로사항 듣는다

제4기 우리 팬(Woori Fan) 리포터 모집...금융소외 계층 애로사항 해소

우리은행

우리은행은 '제4기 우리 팬(Woori Fan) 리포터'를 오는 26일까지 모집한다고 8일 밝혔다.

우리 팬 리포터는 고객 의견을 경청하는 소통 창구다. 은행 주요 상품과 서비스 관련 금융소비자 관점 의견을 수렴하는 고객패널 제도다.

구체적으로 상품·서비스 및 디지털 프로세스 체험을 통해 ▶금융소비자 피해 예방을 위한 아이디어 ▶불편사항, 개선사항 등을 제안하는 역할을 하고 있다.

올해 4기를 맞은 우리 팬 리포터는 금융소외 계층의 접근성 강화와 애로 해소를 위한 역할을 할 예정이다.

수도권에 거주하며 우리은행 금융상품을 이용 중이거나, 향후 이용 계획이 있는 고객이라면 누구나 지원 가능하다.

선발 후에는 소정의 활동비가 지급되며 최우수로 선정될 경우 추가 인센티브가 별도 제공된다.

우리은행 관계자는 "따뜻한 금융환경 조성과 소비자 중심 금융생태계 구축을 위해 최선을 다하겠다"라며 "고객패널 제도에 많은 참여와 관심을 부탁드린다"고 말했다.