KB국민은행, 고객 모바일 전환율 58.4%…업계 평균 상회

앱 거래 비율 역시 62.3%로 가장 높아

KB국민은행 앱 KB스타뱅킹

KB국민은행 고객의 모바일 전환율이 은행업계 평균을 상회하는 것으로 나타났다. 모바일 전환율(B/A)은 은행별 거래 고객(A) 중 해당 은행의 금융 앱을 정기적 또는 생활에 필수적으로 이용하는 고객(B)의 비율을 의미한다.

KB국민은행은 자사의 앱 KB스타뱅킹이 시장조사기관 컨슈머인사이트가 지난 4월 한 달간 성인 2천75명을 대상으로 실시한 '금융 플랫폼 기획조사'에서 15개 은행 앱 중 '모바일 전환율' 1위를 기록했다고 31일 밝혔다.

KB국민은행은 모바일 전환율에서 은행업계 평균인 38.9%를 넘어서는 58.4%를 기록하며 15개 은행 가운데 가장 높은 것으로 나타났다. 앱 거래 비율 역시 62.3%로, 15개 은행 중 가장 높았다.

KB국민은행 관계자는 "KB스타뱅킹은 월간활성고객(MAU) 1천227만명을 돌파했다"며 "앞으로도 KB금융그룹의 허브 플랫폼으로서 금융소비자에게 편의와 만족스러운 경험을 제공하기 위해 KB스타뱅킹 내 다양한 금융 및 비금융 서비스를 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.