오배송 항의했더니 '오줌 테러'한 택배 기사…"보복 걱정"

물품 배송 후 돌아가지 않고 벽에 기대 휴대전화를 들여다보고 있는 택배기사(왼쪽)가 센서등이 꺼지자 현관문에 소변을 누는 모습이 포착됐다. JTBC '사건반장' 캡처

잘못 배송된 택배에 민원을 접수한 고객에게 앙심을 품고 '소변 테러'를 한 택배 기사가 공분을 사고 있다.

지난 7일 JTBC '사건반장'에 따르면 경기 수원시 장안구 한 다세대 주택에 거주하는 A씨는 최근 한 택배 기사로부터 소변 테러를 당해 경찰에 고소장을 접수했다.

A씨는 한 이커머스에서 고양이 모래와 사료를 주문했는데, 모래는 잘 배송됐지만 사료를 오지 않았고 다른 집 택배가 집 앞에 도착했다. 이에 A씨는 고객센터에 연락해 사실을 알렸고, "이전부터 기사가 택배를 문 앞이 아닌 계단에 두는 것도 시정되지 않아 이 문제에 대해서도 거듭 얘기했다"고 밝혔다.

고객센터 연락 30분 뒤 다른 기사가 왔고, 오배송된 택배는 수거하지 않은 채 문 앞으로 밀고 갔다.

이에 A씨가 재차 고객센터에 연락해 "주문한 사료를 보내달라"고 요청하자, 이날 밤 새로운 기사가 왔다고 한다.

이 택배 기사는 오배송된 물건을 가져가고 주문한 사료를 문 앞에 두고 인증 사진을 찍었다. 그런데 이 기사는 돌아가지 않고 벽에 기댄 채 휴대전화를 들여다 보더니 센서 등이 꺼져 어두워지자 돌연 바지를 내리고 A씨 집 현관문에 오줌을 싼 뒤 도망갔다.

A씨가 피해 사실을 고객 센터에 알리자 이커머스 측은 전문 청소업체를 보내겠다며 사과했고, 다음 날 새벽 이커머스 측에서 직접 소독용 물티슈를 사용해 바닥을 닦은 것으로 확인됐다. 하지만 소변 냄새는 빠지지 않았고, A씨는 앞집으로부터 항의를 받았다.

A씨는 "고객센터에서 해당 기사와 계약을 해지했고, 다시는 이런 일 없게 하겠다고 했는데 진짜 계약 해지했는지는 확인할 길이 없다"라며 "경찰에 고소장 접수했지만 보복할까 봐 걱정된다"고 토로했다.