단신-2

LG정보통신 고객상담실 강화

◆LG정보통신은 자사의 고객상담실에 사전에 입력된 프로그램에 따라 소비자상담 뿐 아니라 주문,신청, 예약, 설문조사등을 할 수 있는 텔레마케팅 시스템을 도입, 운영한다고 19일 밝혔다.이에 따라 LG정보통신 고객상담실은 신규고객 창조, 기존고객 관리등 마케팅 활동을 위해 개발한양방향 통신시스템인 텔레마케팅 시스템을 이용, 단말제품 상담및 애프터서비스 문의처리, 설문조사, 영업정책 및 소식전달등의 업무를 수행하게된다.

商銀, 해외 긴급사고 처리 서비스

◆상업은행은 20일부터 해외로 보너스통장 고객에게 해외여행중 긴급 사고발생때 여행자보험에서보상을 해주지 않는 긴급이송, 부상자및 사체 본국송환 비용을 무제한으로 지원해주기로 했다.상업은행은 또 언어 소통장애로 인한 불편사항이나 긴급사항을 우리말로 안내해주는 24시간 비상대기 우리말 지원센터 (전화 754-2030)를 설치 운영한다.

항암제 택솔 실용화 연구 착수

◆항암제 택솔의 산업화 연구가 본격적으로 시작됐다.

산림청은 주목의 씨눈에서 추출한 항암제 택솔의 실용화를 위해 특허권 이전과산업화를 위한 3년간의 공동연구 계약을 지난 16일 (주)보락과 체결했다.

산림청 임목육종연구소에서 개발한 이 기술 특허권은 지난 6월4일 특허청의 공매에 의해 (주)보락에 12억원에 기술이전이 결정됐으며 앞으로 산림청은 이와 관련한 기술적인 연구를 계속하게된다.