민원인 평가 근무성적 반영

【영주】영주시가 설문조사를 통한 민원인들의 반응을 대민부서 직원들의 근무평가에 반영키로했다.

시는 이달중으로 올해 인허가 민원서류를 접수시킨 민원인 중 분야별로 20명씩 무작위로 선정해친절.공정.신속도 등을 묻는 우편 설문조사를 실시할 계획이다.

이는 식품.건축.농지전용 등 9개분야 인허가업무와 관련된 직원들이 얼마나 민원인의 편에서 일을처리하고 있는가 측정함으로써 무사안일과 책임회피등 잘못된 공직풍토를 추방하기 위한 것.시는 설문 결과를 해당업무 직원에게 개별 통보해 잘못된 부분은 고치도록 하는 한편 민원인의만족도가 높은 직원은 근무평점에 가산점을 주는 한편 표창도 주기로 했다.