금복주 2년 연속 고객만족도 1위 브랜드

(주)금복주(대표이사 김동구)의 '참소주'가 28일 한국능률협회컨설팅에서 발표한 '고객만족도'(KCSI) 조사 결과, 2004년에 이어 2년 연속 소주부문 1위 브랜드로 선정됐다.

이번 조사는 전국 6대 광역시에 거주하는 만 18세 이상, 60세 미만의 성인 1만944명을 대상으로 5월 하순부터 3개월간에 걸쳐 진행됐으며, 총 103개 업종의 주요 제품 및 서비스에 대한 소비자 만족도를 수치화해 업종별로 고객만족도 1위 브랜드를 선정했다.

지난 1994년 '깨끗한 아침'이라는 슬로건을 내걸고 첫 출시된 참소주는 숙취해소 기능을 가진 아스파라긴을 함유, 애주가들로부터 폭발적인 인기를 얻었다. 특히 지난 4월 선보인 리뉴얼 참소주는 깨끗함과 숙취해소 기능을 배가하기 위해 지하 162m 천연암반수를 사용하고, 아스파라긴을 3배 더 강화시켜 소비자들로부터 큰 사랑을 받고 있다.

금복주 한동언 홍보부장은 "고객의 소리를 실시간으로 파악한 뒤 고객 요구에 반하는 요소를 매일 개선하는 '시장 모니터링 시스템'을 운용하고 있다"며 "앞으로도 엄격한 품질 테스트, 지속적인 소비자 기호 조사를 통한 꾸준한 신제품 개발로 다양한 욕구에 부응할 방침"이라고 했다.

김수용기자 ksy@msnet.co.kr