구미시 기업사랑본부 기업민원 119 정착

기업들의 각종 애로 사항을 해결하는 구미시 기업사랑본부가 신속한 민원 처리로 발족 1년여 만에 기업 민원 119로 정착했다는 평가를 받고 있다.

지난해 7월 남유진 구미시장이 본부장이 돼 공무원 20여 명으로 발족한 구미시 기업사랑본부(사진)는 지난달 말까지 모두 391건의 기업애로 민원을 접수, 이 중 376건(96.1%)을 처리 완료했고 15건은 처리 중이다.

민원 유형은 창업 및 공장이전 64건, 인·허가 민원 85건, 통·번역 지원 10건, 자금·기술 지원 11건, 기업애로 상담 7건, 불편 사항 80건 등이며, 민원 처리기간은 평균 8.7일이 소요됐다. 자체적으로 실시한 민원 처리 만족도 조사에선 89%의 민원인이 만족한다고 응답했으며, 담당 공무원의 업무 전문성과 숙지도에 대해선 94%가 잘한다고 응답한 것으로 조사됐다.

박상우 구미시 투자통상과장은 "기업 서포터스 역할과 시민들이 기업을 이해하고 기업의 어려움을 해결해 주려는 분위기를 만드는데 기여한 것으로 평가한다." 고 밝혔다.

구미·이창희기자 lch888@msnet.co.kr