모자라는 일손·서비스 중복…'재가노인 돌보미' 겉돈다

경북행복재단 실무자 조사…타기관들과 연계전략 마련, 보수교육 제도화 등

저소득층의 65세 이상 재가노인들을 대상으로 한 재가노인지원서비스가 서비스의 중복, 인력부족 등으로 인해 제 기능을 못하는 것으로 나타났다.

경북행복재단(대표 윤정용)은 13일 재가노인지원서비스센터 실무자에 대한 인터뷰, 정책연구 등을 바탕으로 재가노인서비스의 허점을 지적하고, 활성화 방안을 내놓았다.

행복재단이 발표한 '재가노인지원서비스센터 운영실태 및 개선방향'에 따르면 재가노인지원서비스의 가장 큰 문제점으로 서비스 공급인력 부족이 꼽혔고, 다음으로 지원서비스 중복, 타 기관과의 연계 미흡 등이 지적됐다.

행복재단은 이에 따라 이들 재가노인지원서비스의 활성화를 위해서는 ▷재가노인지원서비스센터 종사자 보수교육 제도화 ▷지역사회 시설 및 자원인프라와의 연계전략 마련 ▷시설평가인증제 도입 등을 통해 재가노인서비스를 활성화시켜 노인복지의 질 향상을 도모해야 한다고 제시했다. 행복재단은 3월 2일부터 4월 16일까지 45일간 경북도내 36개 재가노인지원서비스센터 실무자 36명을 대상으로 인터뷰를 실시해 재가노인지원서비스의 실태와 개선방향 등을 조사했다.

경북지역 재가노인지원서비스센터는 2010년 신설돼 36개소에서 3천500여 명을 대상으로 무료급식 및 밑반찬 제공, 김장, 이'미용, 집수리 서비스 등 방문요양서비스를 제공하고 있다.

행복재단 유승완 총괄협력팀장은 "재가노인지원서비스 이용자가 지속적으로 증가하고 있지만 서비스 연계 및 조정 등의 어려움으로 관리문제가 발생하고 있다. 재가노인지원서비스센터 이외에도 복지관 등 노인대상 서비스가 확대돼 서비스 중복문제에 따른 개선책이 필요하다"고 했다.

대구대 사회복지학과 김태진 교수는 "사전예방적 기능이 중요한 재가노인복지서비스가 노인장기요양보험제도 등으로 예방기능이 약화되고 있다"며 "장기요양보험제도 시행 이후 수혜제외대상인 등급외자의 지원이 약화되고 있는 상황에서 소외된 재가노인의 다양한 문제 해결을 위한 재가노인지원서비스의 확대와 전문성 강화가 필요하다"고 했다.

최창희기자 cchee@msnet.co.kr