대성에너지 '모바일 고객센터' 오픈

가스요금 등 질의응답 서비스

대성에너지가 12일 '모바일 고객센터'를 오픈했다.

모바일 고객센터는 고객들에게 도시가스 요금정보 조회, 전입'전출 예약과 고객상담 신청, 도로굴착 공사 제보와 사고 접수, 도시가스에 대한 궁금 사항 질의응답 등의 서비스를 제공한다.

또 업무시간 이후에도 전출'입 신청이 가능해졌고, 처리 내용을 문자로 받아볼 수 있어 이사철 콜센터 통화 과부하로 접속 시간이 지체되는 등의 불편함을 해소했다.

각 고객의 상세요금 내역 조회는 물론 현재의 계량기 지침을 입력하면 이번 달 납부 요금을 예측할 수 있는 서비스도 받아 볼 수 있다.

김봄이기자 bom@msnet.co.kr