달서구청, 민원서비스 우수기관 선정 및 한국공공복지 정책평가 종합부문 대상 수상

대구 달서구청이 1988년 개청이래 처음으로 행정안전부 주관 '2019 민원공무원의 날' 행사에서 국민행복민원실 우수 기관에 선정되는 성과를 올렸다. 달서구청 제공

대구 달서구(구청장 이태훈)는 최근 민원 서비스 제공과 공공복지를 통한 성과를 잇달아 올리고 있다.

12일 달서구에 따르면 행정안전부 주관 '2019 민원 공무원의 날' 행사에서 국민행복민원실 우수 기관에 선정돼 장관상 수상 및 인증 현판을 받은 데 이어 한국공공복지연구소에서 주최한 '2019 한국공공복지 정책 평가'에서 한국공공복지 정책 평가 종합 부문 대상도 수상했다. 특히 민원실 우수 기관 선정은 1988년 달서구청이 개청한 이래 최초다.

달서구는 ▷성서민원분실을 비롯한 사회적 약자 배려 창구 및 구민생활상담실 운영 ▷혼인신고 포토존 운영 ▷아기 주민등록증 발급 ▷민원 공무원 '스마일 톡톡' 친절교육 및 아침 친절방송 실시 ▷미소친절운동 실천 협약 및 캠페인 등을 전개하고 있다.

또 대구시의 33%를 차지하는 외국인 주민을 위한 외국인 전용창구 운영, 외국인 제3자 통역서비스 정보 제공 및 홍보물을 제작·배부해 차별화된 민원 시책을 추진하고 민원실 출입구 자동문 설치, 민원 상담실 별도 공간 배치, 공중전화 박스형 어항, 포켓 정원 등 시설환경 개선도 호응을 얻고 있다.

이태훈 달서구청장은 "민원인들에게 행복과 감동을 주는 민원 서비스 제공 및 시설환경 개선을 위해 지속적으로 노력하고 주민과 함께하는 복지마을 공동체를 만들어 나가기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.