영양군 민원응대 평가 우수부서 "종합민원과 1위 선정"

지난 3월 군민평가단 7명 위촉해 부서방문 평가

오도창 영양군수가 17일 민원응대 품질 평가에서 우수부서로 선정된 부서에 대해 표창과 포상을 전하고 있다. 영양군 제공

영양군은 지난 17일 민원응대 품질평가에서 우수부서로 선정된 종합민원과, 생태공원사업소, 자치행정과 등 부서에 표창하고 포상했다.

영양군은 지난 3월 민원응대 품질평가를 위해 7명의 군민평가단을 위촉했다. 이후 위원들은 지난 5월과 6월에 민원인으로 직접 부서를 방문해 평가한 결과다. 의회사무과를 제외한 23개 부서를 모두 3회씩 방문했다.

위원들은 환경, 맞이 및 상담, 종결태도 등 5개 항목에 대해 평가했으며, 평가 결과 종합민원과는 97.7점으로 1위를, 생태공원사업소는 96.7점으로 2위, 자치행정과가 3위로 93.7점을 받았다.

최우수 부서인 종합민원과는 20여 년째 매주 월요일 오전 8시 30분 부터 30분 간 전 직원 대청소를 실시해오고 있어 환경분야는 물론 골고루 매우 우수한 평가를 받았다.

이에 앞서 군은 민원응대 군민평가단의 평가활동 경험이나 결과를 공유하기 위해 간담회 후 평가결과를 전 실과에 전파하고, 전체 평균 82.6점 미만 부서는 자체개선 계획을 제출하도록 했다.

또, 영양군은 올 해 행정안전부에서 선정하는'21년도 국민행복민원실 인증' 및 '21년도 민원서비스 종합평가'에서 우수한 성적을 거두기 위해 전부서가 협력해 노력을 기울이고 있다.

오도창 영양군수는 "행정 수요자인 군민평가단 활동으로 군민과 더 공감하고 소통하는 기회가 됐다"며 "영양군을 방문하는 모든 분들에게 365 감동서비스 제공을 위해 최선을 다 하겠다"고 말했다.