햄버거 먹는데 집게벌레 '꿈틀'…업체 항의하자 "블랙컨슈머" 되려 적반하장

식품 당국 벌레 신고 열흘만에 확인…피해자 "트라우마로 햄버거 못 먹어"

유명 프랜차이즈 햄버거에서 나온 집게벌레. 연합뉴스. 사진은 매일신문이 블러 처리함.

세계 유명 햄버거 프랜차이즈 국내 업체에서 구매한 햄버거에서 커다란 벌레가 나온 것으로 확인돼 당국이 시정명령 처분에 나섰다.

19일 연합뉴스 보도에 따르면 경기도 수원시에 사는 20대 여성 A씨는 이달 초 집 근처 햄버거 가게 B지점에서 햄버거를 배달시켜 먹던 중 길이 2.5cm의 집게벌레를 발견했다.

A씨에 따르면 햄버거를 4분의 3 정도 먹은 상태에서 햄버거 속의 토마토가 빠져나와 살펴보니 햄버거 사이에 집게벌레가 있었다.

A씨는 곧장 B지점에 항의했으나 업체 측은 '그럴 리 없다'며 오히려 A씨를 블랙컨슈머로 여기며 식품의약품안전처에 신고했다.

식약처로부터 해당 사건을 배정받은 수원시 권선구청은 신고 후 열흘가량 지난 15일 햄버거에서 벌레가 나왔음을 인정하는 확인서를 작성, 관련 부서에 공유했다.

권선구청은 식약처에 해당 사실을 보고했으며, 앞으로 B 햄버거 체인에 관련 사실을 통보하고 2주간의 사전의견 제출 기간을 준 뒤 특별한 이의가 없으면 12월초 시정명령에 들어간다는 방침이다.

이 지점은 평소 위생등급 우수 매장으로 꼽혔으며, 식약처의 현장 조사에서도 위생 규정 위반사항은 발견되지 않았다고 한다.

A씨는 "벌레가 나온 날 먹은 걸 다 토하고 트라우마가 생겨 햄버거를 다시는 먹기 힘든 상태가 됐다"고 말했다.

A씨는 당시 햄버거에 벌레가 들어 있는 모습을 사진으로 여러장 찍었고, 햄버거와 벌레를 지퍼백에 담아 냉장고에 보관 중인 것으로 알려졌다.

햄버거 업체는 "해당 사안을 소비자로부터 접수해 인지하고 있고 식품 안전은 당사의 가장 중요한 가치"라면서 "고객의 이물질 신고가 들어오면 담당자가 즉각 사실 여부를 확인하고 전문 기관에 의뢰해 철저한 확인 절차도 진행하고 있다"고 밝혔다.