질병청 "13일분 방역패스 규제 적용 않기로…시스템 과부하 죄송"

"시행 앞두고 서버 증설했지만 실시간 대량 인증처리 장애…오늘 과태료 부과 않아"

방역패스(접종증명·음성확인제) 의무화 첫날인 13일 오후 대구 중구의 한 식당에서 백신접종·음성확인을 증명하는 QR코드 시스템에 오류가 발생해 시민이 불편을 겪고 있다. 안성완 기자 asw0727@imaeil.com

질병관리청은 '방역패스' 위반 과태료 부과 첫날인 13일 쿠브(COOV·전자예방접종증명서) 앱 이용자가 몰리면서 접속 장애가 발생하자 이날 하루 방역패스를 적용하지 않겠다고 밝혔다.

질병관리청은 이날 저녁 안전안내문자를 발송해 "방역패스 시스템 과부하로 시설 이용에 불편을 드려 죄송하다. 오늘(12월 13일)은 방역패스를 적용하지 않음을 알려드린다"고 밝혔다.

질병청은 "오늘 점심시간 이후 쿠브앱 및 전자출입명부(KI-PASS)에서 오류가 발생했다. 방역패스 시행을 앞두고 관련 서버 증설 등 사전 조치를 했지만, 실시간 대량 인증처리 과정에서 장애가 발생하는 등 과부하 대응에 미흡한 점이 있었다"고 설명했다.

이어 "대량 인증 절차 효율화 등 긴급 시스템 개선 작업을 진행 중이다. 이른 시일 내 개선하겠다"면서 "이날 하루 방역패스 위반 사례에 대해서는 과태료를 부과하지 않겠다"고 했다.

이날 점심시간을 앞둔 오전 11시 40분부터 쿠브 앱과 전자출입명부(KI-PASS) 관련 접속 장애 신고가 집중적으로 몰렸다.

쿠브의 전자출입 체크인 서비스와 연동해 접종 이력까지 한꺼번에 확인할 수 있도록 한 네이버·카카오, 토스 등의 QR 체크인 서비스 역시 먹통이었다.

지난 1주일 계도기간에 이어 이날부터 방역패스를 정식 실시해 과태료를 부과하기로 하자 사용량이 몰리며 서버가 과부하에 처한 것으로 파악됐다.