수수료 10% 떼는 카카오톡 선물 환불, 포인트·교환권 선택시 100% 환불 추진

카카오톡 선물하기 아이콘

카카오톡 선물하기에서 모바일 상품권 등 선물을 환불할 경우 포인트 또는 교환권 선택시 100% 환불해주는 방안이 추진된다.

지금은 10% 수수료를 떼고 90%를 현금으로 돌려주는 방식만 가능하다.

20일 카카오는 소비자가 '카카오톡 선물하기'에서 환불을 할 경우 상품권 가격 전액을 포인트 또는 교환권으로 돌려받게 하는 방안을 검토하고 있다고 밝혔다.

카카오가 이같은 내용의 새 약관을 시행하면 소비자는 '공정거래위원회 표준약관'에 따라 상품권 금액의 90%를 현금으로 환불받거나, 100%를 포인트 또는 교환권으로 받는 방식 가운데 원하는 것을 선택하면 된다.

다만 이 새 환불 정책 도입 시기는 아직 정해지지 않았다. 카카오는 제휴 중인 브랜드사, 쿠폰사 등과의 논의 및 법률 검토가 필요하다고 이유를 설명했다.

김영식 국민의힘 국회의원실 등에 따르면 2016~2020년 카카오 선물하기 환불액은 7천176억원이다. 단순 계산시 10%인 700여억원이 수수료였다.