울산시, 분산된 일반산단 관리업무 내년부터 '산단정책과'로 일원화

기관·부서 분산된 업무 통일해 신속 민원처리

울산시청 전경. [사진=울산시]

울산시가 그동안 시와 구·군 등 다양한 기관·부서에 분산돼 있던 일반산업단지 관리업무 창구를 울산시 산단정책과로 일원화한다고 4일 밝혔다.

이는 일반산단 입주기업이나 기업체협의회에서 민원이나 건의사항 등이 생겼을 때, 담당 기관이나 부서가 어디인지 확인하는 데 많은 시간이 걸렸던 불편과 다양한 민원 사항에 대한 담당 부서 지정의 어려움을 없애기 위한 조치다.

일례로 도로개설과 관리의 경우 도로 폭에 따라 담당 기관이 달라지는데, 도로 폭 20m 이상은 울산시, 20m 미만은 구·군 업무에 해당한다.

하지만 시에서 관리하는 20ｍ 이상 도로인 경우에도 우수 배수, 청소, 잡초 제거 등은 구·군, 가로수 관리는 시설관리공단이 담당하는 등 업무 구조가 복잡해 신속한 민원 해결에 어려움이 많았다.

이에 울산시는 시 산단정책과가 직접 민원을 접수한 뒤 해당 부서나 기관에 통보하고 조치하도록 해 신속하고 원활하게 민원이 처리되도록 한다.

기업체협의회 등과 수시로 협의 또는 방문을 통해 기업체 어려움 등을 청취하고 현장 맞춤형 행정지원이 이뤄질 수 있도록 처리해 나갈 방침이다.

울산시는 올해 연말까지 시범운영을 거친 뒤 내년부터 본격적으로 관리업무 창구를 일원화할 예정이다.

울산시 관계자는 "지역경제 발전과 울산의 미래 먹거리 창출을 위해 노력하는 산단 입주기업체가 경영에 전념할 수 있도록 목소리를 수시로 청취하겠다"며 "근로자들의 일하기 좋은 근로환경 개선에 앞장서겠다"고 말했다.